Frequently Asked Questions

【共通】

Qこのサイトを利用するにあたり、掲載料や月額料はかかりますか？

Aかかりません。ガイド登録者、ガイドに問い合わせしたい利用者ともに無料でご利用いただけます。

Qトラブルになった場合、どうすればよいですか？

A本サイトは、ガイドを検索し、直接問い合わせをする事ができるサイトです。運営側は利用者間の取引には関与いたしません。トラブルについては利用者間での解決をお願いいたします。

【ガイド登録者向け】

Qガイドとして登録するためにはどうすればいいですか？

A本サイト内「ガイド専用ログイン」の「新規登録はこちら」より、「アカウント作成」画面にてガイド登録のお申し込みが可能です。必ず本サイト内下部の「利用規約」「プライバシーポリシー」を必ずお読みいただき、ご同意の上、お申し込みください。

Qガイド登録を削除したいときは、どうすればいいですか？

A本サイト内「お問い合わせ」より、退会したい旨をご連絡ください。その際、必ず登録時の氏名とメールアドレスを記入してください。

Qログインできないのですが、どうすればいいですか？

Aご登録時の「メールアドレス」「氏名」を記載の上、「お問い合わせ」よりログインできない旨をご連絡ください。

【ガイド依頼者向け】

Qどうやってガイドに仕事を依頼すればいいですか？

Aガイド個人ページの「メッセージを送る」から直接依頼をしてください。その際、「お客様専用ログイン」の「新規登録はこちら」より、「アカウント作成」画面にてアカウントを作成してください。仕事の依頼・交渉については、運営側は関与いたしません。

【For all users】

QIs there a monthly or per post fee to use this site?

AThere are no fees. This site is free to both Guides and users who request Guides.

QIf I have a dispute with another user, what should I do?

AThis is a website where you can search for Guides and directly request them. As site administrators, we do not participate in the transactions between site users. If you have a dispute with another user, please resolve it between yourselves.

【For guide registrants】

QHow can I register as a guide?

AYou can apply for guide registration on the “Create Account” screen by clicking “Click here for new registration” in the “Guide-only login” section of this website. Please be sure to read and agree to the "Terms of Use" and "Privacy Policy" at the bottom of this page before applying.

QWhat should I do when I want to delete the guide registration?

APlease contact us from the "Inquiries" page and let us know that you wish to unsubscribe. Be sure to include your name and the email address you registered with.

QI can't log in, what should I do?

APlease contact us through “Contact Us” with your registered “E-mail address” and “Name” and inform us that you are unable to log in.

【For users requesting Guides】

QHow do I request a Guide?

APlease submit a request directly from the "Send a Message" link on the Guide's personal page. At that time, please create an account on the "Create Account" screen by clicking "Click here for new registration" in the "Customer-only login" section. The Association will not be involved in any work requests or negotiations.